销售客服
2000-4000元
双休
带薪年假
免费培训
五险
基本信息
- 职位类别客服及九游官网网页版的技术支持 - 客服专员/助理
- 招聘性质全职
- 所在区域市中心
- 性别要求性别不限
- 学历要求大专
- 经验要求经验不限
- 招聘人数10人
岗位详情
# 物流客服职位要求
## 一、岗位职责
1. 负责解答客户关于物流运输的各类咨询，包括但不限于发货时间、运输进度、包裹追踪等问题，提供准确、及时且专业的回复。
2. 处理客户在物流过程中遇到的异常情况，如包裹丢失、损坏、延误等，协调相关部门进行调查和解决，跟进处理进度并及时反馈给客户。
3. 协助客户完成物流订单的查询、修改、取消等操作，确保客户体验顺畅。
4. 收集客户对物流服务的意见和建议，及时反馈给上级，为优化物流服务流程提供依据。
## 二、任职要求
1. 年龄在[具体年龄范围]之间，具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求并积极解决问题。
2. 熟悉物流行业基本知识，了解常见的物流运输方式、流程及相关法律法规。
3. 熟练使用办公软件，如 word、excel 等，具备一定的文字处理和数据统计能力。
4. 具备较强的应变能力和问题解决能力，能够在面对客户投诉和突发情况时保持冷静，迅速采取有效措施解决问题。
5. 工作认真负责，有较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。
6. 有物流客服工作经验者优先考虑，熟悉物流客服系统
联系我时请说明是从徐州英才网上看到的，谢谢！
网站提示
1、淘宝、京东、拼多多、美团刷单、代购都是骗子。
2、兼职加qq联系的，要倍加注意，大部分是骗子。
3、任何岗位收取押金及其他杂费的请立即举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息全部是为骗子。
5、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
1、淘宝、京东、拼多多、美团刷单、代购都是骗子。
2、兼职加qq联系的，要倍加注意，大部分是骗子。
3、任何岗位收取押金及其他杂费的请立即举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息全部是为骗子。
5、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
相同岗位
-
5000-10000元市中心 / 1-2年 / 中专昨天 18:05五险 公积金 带薪年假 免费培训 技能培训 交通补助 绩效奖金 年度旅游 午餐补助 年终分红
-
02-21 18:033000-8000元丰县城区 / 经验不限 / 其他
-
3000-10000元丰县城区 / 经验不限 / 高中2025-12-11 18:00带薪年假 工作餐 免费培训 包吃 技能培训 绩效奖金 美女多
-
8000-15000元丰县城区 / 经验不限 / 其他2025-11-26 18:00五险 带薪年假 免费培训 技能培训 绩效奖金 专项奖金 美女多
-
4000-8000元新城区 / 经验不限 / 初中2025-05-09 11:49双休 五险 年终奖 技能培训 绩效奖金 年度旅游
-
6000-8000元丰县城区 / 经验不限 / 初中2025-03-12 00:03
双休 五险 免费培训 节日礼物 弹性工作 -
4000-15000元丰县城区 / 经验不限 / 小学2025-01-26 00:02工作餐 免费培训 绩效奖金
-
6000-10000元丰县城区 / 经验不限 / 小学2024-12-27 01:02
-
6000-30000元丰县城区 / 经验不限 / 其他2024-12-26 01:01带薪年假 免费培训 绩效奖金 节日礼物
-
4000-8000元丰县城区 / 经验不限 / 初中2024-11-29 01:07
销售客服相关需求技能
- 技能： 相关销售客服专业毕业，预备对应专业工作经验。
- 心态：相信销售客服天外有天，永远空杯心态。保持学习
- 认同：认同公司价值理念，一起成长发展。
